Bonjour, je suis Julien, CEO de Wizi, MorningCroissant et Knock Knock
Chaque Lundi, je (et pas une IA !) partage sur ce blog notre newsletter hebdomadaire suivie par plus de 68 000 lecteurs fidèles : investisseurs, propriétaires et passionnés d’immobilier.
Bonne lecture.
S’il est vrai que l’équation « Revenu = Loyer - Charges » est à la base de tout investissement locatif, il n’en reste pas moins que la location immobilière est avant tout une aventure humaine.
C’est ainsi que, si certains locataires restent des années, traitent le bien comme s’il était le leur et paient toujours à l'heure, d'autres font regretter leur sélection dès le contrat de location signé !
L’accueil !
Tout se joue à l'entrée dans les lieux car si le locataire arrive dans un appartement aseptisé, sans âme, il restera un « consommateur » peu attaché ni soucieux de son lieu de vie alors qu’à contrario un ancrage émotionnel créé par un petit « kit de bienvenue » (services et bonnes adresses du quartier, astuces pour le chauffage, mot de bienvenue, …), par exemple, amorce la fidélisation du locataire.
Il se dit qu’un locataire qui se sent « accueilli » plutôt que simplement « logé » est un locataire qui reste statistiquement 20% plus longtemps et donc contribue à diminuer la vacance locative d’un bien qu’il respectera et entretiendra d’autant plus !
Mais cet « accueil » générateur des premières impressions et d’une forte empreinte psychologique se doit être sans défaut car il existe aussi une théorie (utilisée en criminologie, en sociologie urbaine, …), dite « théorie des vitres brisées », qui explique qu’un environnement dégradé (une vitre cassée, un graffiti, …) appelle à l’irrespect et donc à plus de dégradations.
Le « verrouillage » !
Mais une installation réussie ne suffit pas car il faut ensuite que le locataire s’approprie le logement dans la durée, conserve ses premières bonnes impressions et pour cela il existe un ressort psychologique puissant : le biais de perte !
Ce sont en effet les expériences des psychologues qui nous ont appris que nous craignons plus de perdre ce que nous avons que nous n'avons envie de gagner quelque chose de nouveau.
Ainsi, il faut laisser le locataire rendre le bien « unique » pour lui, autoriser de petits aménagements (peinture, étagères murales, …) car plus il investit du temps et de l'énergie pour décorer, plus il s'attache à « son » cocon et il devient alors psychologiquement difficile pour lui de quitter cet endroit qu'il a personnalisé : il ne loue plus une surface, il vit chez lui.
Le partage des tâches !
Investir dans la relation avec son locataire est donc un gage d’expérience de location pérenne et sereine, un contrat gagnant-gagnant !
Chez Wizi et MorningCroissant, nous automatisons la gestion administrative et le recouvrement pour que vous ayez l'esprit libre afin de vous concentrer sur ce point essentiel : la qualité de votre relation avec votre locataire.